Katarzyna Szyk

Koordynowałam bieżącą organizację pracy grupy ponad 30 opiekunek realizujących kontrakty zagraniczne, zapewniając ciągłość procesów operacyjnych i sprawny przepływ informacji. Nadzorowałam realizację kontraktów oraz obieg dokumentacji, dbając o terminowość i zgodność z procedurami. Prowadziłam negocjacje handlowe dotyczące stawek i warunków współpracy, dbając o optymalizację kosztów przy zachowaniu wysokiej satysfakcji personelu. Koordynowałam działania kryzysowe w sytuacjach wymagających szybkiej reakcji - w roli pierwszego punktu kontaktu dla klientów, personelu i partnerów biznesowych. Prowadziłam samodzielnie procesy rekrutacyjne end-to-end: od aktywnego sourcingu, przez selekcję i koordynację etapów, po finalizację zatrudnienia. Osiągnięcia: Zaprojektowałam i wdrożyłam proces onboardingu dla nowych pracowników, skracając czas adaptacji o 50% i podnosząc jakość obsługi projektów. Zbudowałam bazę i utrzymywałam relacje z ponad 60 kandydatami, dbając o ciągłość współpracy.

Obsługiwałam kompleksowo klientów firmy, prowadząc bieżącą komunikację, udzielając informacji i zapewniając wsparcie organizacyjne. Koordynowałam organizację szkoleń i kursów, zarządzając harmonogramami oraz współpracując z zespołem wykładowców - łącznie kilkudziesięciu szkoleń w okresie zatrudnienia. Nadzorowałam procesy logistyczne i administracyjne: obieg dokumentów, przygotowanie zaświadczeń, certyfikatów i list obecności. Administrowałam platformą e-learningową oraz wspierałam procesy administracyjno-organizacyjne działu. Osiągnięcia: Otrzymałam liczne wyróżnienia wewnętrzne za utrzymanie najwyższych standardów oraz kompleksową obsługę klientów i słuchaczy. ⁠Zapewniałam sprawną obsługę klientów poprzez skuteczną komunikację i szybkie rozwiązywanie bieżących spraw.

Koordynowałam realizację ok. 25 kontraktów miesięcznie, obejmujących organizację wyjazdów i pobytu personelu za granicą. Planowałam i nadzorowałam logistyczną obsługę kontraktów, zapewniając terminową realizację powierzonych działań. Budowałam i utrzymywałam długofalowe relacje z klientami biznesowymi, prowadząc bieżącą koordynację współpracy. Nadzorowałam obieg dokumentacji oraz wspierałam procesy administracyjne związane z realizacją kontraktów. Osiągnięcia: Samodzielnie prowadziłam obsługę administracyjną i koordynowałam ok. 300 kontraktów rocznie. Opracowałam system codziennej organizacji pracy poprzez uporządkowanie komunikacji i obiegu informacji między stronami kontraktu.