Młodszy specjalista ds. obsługi klienta (K,M).

Warunki pracy:

• Zmianowość: jedna zmiana
• Godziny w tygodniu: 40
• Godziny w miesiącu: 160
• Wymiar etatu: pełny etat

Rodzaj zatrudnienia: Umowa o pracę na czas określony

Opis stanowiska / Obowiązki:

koordynowanie procesów obsługi klienta oraz realizacji zamówień

• współpraca z klientami, przewoźnikami oraz wewnętrznymi zespołami operacyjnymi
• monitorowanie jakości obsługi oraz reagowanie na wszelkie nieprawidłowości
• rozwiązywanie problemów związanych z zamówieniami i towarami
• przygotowywanie raportów dla klientów oraz raportów wewnętrznych
• praca z systemami i narzędziami wspierającymi procesy obsługi klienta
• dbanie o poprawność oraz właściwą archiwizację dokumentacji
• identyfikowanie możliwości usprawnień i optymalizacji procesów

Wymagania:

• Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat), kierunek: Logistyka - mile widziane
• Język: angielski, w mowie - B1 - średnio zaawansowany, w piśmie - B1 - średnio zaawansowany
  Komunikatywność, Umiejętność rozwiazywania problemów. Umiejętność pracy w zespole. Znajomość procesów logistycznych i magazynowych.
• Doświadczenie: lata: 3

Oferujemy:

• Wynagrodzenie: od 5 200 PLN (Wynagrodzenie brutto)

Jak aplikować:

za pośrednictwem urzędu

Wymagane dokumenty: CV