Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Reklamacji i Napraw

Warunki pracy:

• Zmianowość: jedna zmiana
• Godziny w tygodniu: 40
• Godziny w miesiącu: 160
• Wymiar etatu: pełny etat

Rodzaj zatrudnienia: Umowa o pracę na okres próbny

Opis stanowiska / Obowiązki:

• Obsługa Klientów niemieckojęzycznych w zakresie przyjmowania oraz realizacji reklamacji i napraw,
• Prowadzenie dokumentacji związanej z obsługą reklamacji i napraw,
• Obsługa procesu reklamacji od początku do końca,
• Rejestrowanie i weryfikacja zgłoszeń reklamacyjnych i napraw w ustalonym czasie i standardzie,
• Dbałość o standardy obsługi Klienta oraz kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy,
• Współpraca z innymi działami w firmie.

Wymagania:

• Wykształcenie: średnie ogólnokształcące
• Język: niemiecki, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany
• znajomość pakietu MS Office
• znajomość pakietu MS Office
• wykształcenie minimum średnie
• mile widziane doświadczenie w obszarze obsługi reklamacji lub obsługi klienta
• znajomość języka niemieckiego na poziomie B2
• mile widziana umiejętność czytania rysunku technicznego
• znajomość pakietu MS Office
• umiejętność szybkiego podejmowania decyzji, umiejętność komunikacji i budowania relacji, umiejętność pracy w zespole
• Zgodnie z wymogami Kodeksu Pracy oferty pracy są neutralne pod względem płci kandydatów. Nazewnictwo stanowisk pracy stosuje się na podstawie aktualnej Klasyfikacji Zawodów i Specjalności.

Oferujemy:

• Wynagrodzenie: od 5 300 PLN (Wynagrodzenie brutto)

Jak aplikować:

bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty: CV

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: telefon, e-mail