Osoba na stanowisko pracownik obsługi klienta

Warunki pracy:

• Zmianowość: jedna zmiana
• Godziny w tygodniu: 40
• Godziny w miesiącu: 160
• Wymiar etatu: pełny etat
• Tryb pracy: Stacjonarna

Rodzaj zatrudnienia: Nie dotyczy

Opis stanowiska / Obowiązki:

• zapewnienie wsparcia klientom zgłaszającym się do sali obsługi klienta oraz organizacja obsługi dostosowanej do ich potrzeb, wsparcie w obsłudze bilotematu i wyborze właściwego stanowiska, udzielanie ogólnych informacji o sposobie załatwiania spraw, pomoc w kompletowaniu dokumentów niezbędnych do załatwiania sprawy, wydawanie druków, formularzy, udzielanie wsparcia w ich wypełnianiu, pomoc w zarządzaniu ruchem klientów w sytuacji jego natężenia, organizacja obsługi z udziałem pracowników innych komórek, rejestrowanie korespondencji, praca na wybranych aplikacjach wewnątrzzakładowych, praca w godzinach 7.00-15.00.
• Zakres wiedzy i umiejętności zawodowych przewidzianych do nabycia przez bezrobotnego:
• zapoznanie z wybranymi ustawami,
• zapoznanie z przepisami BHP, RODO i Bezpieczeństwa Informacji w Zakładzie ,
• zapoznanie z zasadami obiegu korespondencji elektronicznej i papierowej,
• obsługa aplikacji ZUS dostępnych dla klientów,
• rejestrowanie dokumentów i zakładanie spraw w aplikacjcach ZUS,
• obsługa komputera i urządzeń biurowych,
• umiejętność obsługi klientów zgodnie z obowiązującymi w zakładzie zasadami,
• umiejętność dobrej organizacji pracy, współpracy zespołowej i terminowego realizowania zadań.

Wymagania:

• Wykształcenie: średnie ogólnokształcące
• Obsługa komputera
• Obsługa komputera
  wykształcenie minimum średnie, możliwość pracy z monitorem ekranowym

Oferujemy:

• Wynagrodzenie: 2 854,30 PLN (Stypendium brutto)

Jak aplikować:

za pośrednictwem urzędu

Wymagane dokumenty: skierowanie