Podinspektor ds. bezpośredniej obsługi mieszkańców w Wydziale Obsługi Mieszkańców dla Dzielnicy Żoliborz (Nr ref. ogłoszenia: DZ-XVIII/9376/2026/WOM/IDU) K/M

Warunki pracy:

• Zmianowość: jedna zmiana
• Godziny w tygodniu: 40
• Godziny w miesiącu: 160
• Wymiar etatu: pełny etat

Rodzaj zatrudnienia: Umowa o pracę na czas określony

Opis stanowiska / Obowiązki:

Główne odpowiedzialności:

• przyjmowanie, kompletowanie i wydawanie dokumentacji (pism, wniosków, zapytań, decyzji, zaświadczeń, uprawnień),
• bezpośrednia obsługa klienta oraz udzielanie informacji i wyjaśnień, pomoc w interpretacji przepisów prawa i kompletowaniu dokumentów, które powinny być złożone w celu uzyskania odpowiedniego postanowienia lub zaświadczenia.

Charakterystyka pracy:

• udostępnianie klientom odpowiednich formularzy i wzorów dokumentów oraz pomoc przy ich wypełnianiu,
• przyjmowanie dokumentów, wniosków i korespondencji od interesantów, sprawdzanie kompletności dokumentacji zgodnie z zatwierdzonymi procedurami,
• rejestracja przyjętej korespondencji,
• kwalifikowanie i kierowanie przyjętej korespondencji do odpowiednich komórek organizacyjnych,
• udzielanie informacji w trybie i procedurach rozpatrywania spraw, niezbędnej treści wniosku,
• musisz znać zagadnienia potrzebne do realizacji zadań oraz akty prawne:
  • ustawa Kodeks postępowania administracyjnego,
  • ustawa o samorządzie gminnym,
  • ustawa o ustroju miasta stołecznego Warszawy,
  • ustawa o opłacie skarbowej.

Wymagania:

• Wykształcenie: średnie ogólnokształcące
• Obsługa komputera
• Pakiet MS Office
• Obsługa komputera
• Pakiet MS Office
  Niezbędne wymagania:

• obywatelstwo polskie lub innego państwa, które dopuszcza ustawa o pracownikach samorządowych,
• pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych,
• niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,
• nieposzlakowana opinia,
• umiejętność obsługi komputera, w tym podstawowych programów do edycji dokumentów,
• wykształcenie wyższe I lub II stopnia i minimum roczny staż pracy albo wykształcenie średnie i minimum 4-letni staż pracy,
• powyżej półroczne doświadczenie zawodowe w zakresie obsługi klienta,
• kompetencje: identyfikacja z urzędem, obsługa klienta zewnętrznego i wewnętrznego.

Dodatkowe wymagania:

• wykształcenie wyższe I lub II stopnia zakresie administracji lub jednolite magisterskie o kierunku prawo.

Wymagane dokumenty i oświadczenia:

• curriculum vitae (CV) z przebiegiem nauki i pracy zawodowej,
• list motywacyjny,
• kopia dokumentu potwierdzającego wymagane wykształcenie,
• kopie dokumentów potwierdzających wymagany staż pracy,
• kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność, jeśli zamierzasz skorzystać z uprawnienia do pierwszeństwa w zatrudnieniu4,
• oświadczenie o:
• posiadanym obywatelstwie,
• pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystaniu z pełni praw publicznych,
• nieskazaniu prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,
• posiadaniu nieposzlakowanej opinii,
• wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb tej rekrutacji.

Odznaczenie w elektronicznym formularzu oświadczeń jest równoznaczne z ich złożeniem.

Dokumenty złóż przez system elektronicznej rekrutacji urzędu: https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/.

Wypełnij formularz aplikacyjny dotyczący interesującej Cię oferty pracy i dołącz niezbędne dokumenty.

Oferujemy:

• Wynagrodzenie: od 5 700 do 6 200 PLN (Wynagrodzenie brutto)
• Wynagrodzenie zgodne z Regulaminem wynagradzania pracowników Urzędu miasta stołecznego Warszawy.

Pracodawca oferuje:

• umowę o pracę,
• dodatek stażowy,
• trzynaste wynagrodzenie,
• nagrody jubileuszowe,
• rozwój zawodowy,
• dofinansowanie do zakupu okularów korekcyjnych,
• zapomogi i pożyczki na cele mieszkaniowe,
• szeroką ofertę świadczeń socjalnych dla Ciebie i Twojej rodziny,
• świadczenie z tytułu szczególnych potrzeb wynikających z orzeczenia o niepełnosprawności.

Jak aplikować:

bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty: - curriculum vitae (CV) z przebiegiem nauki i pracy zawodowej,

• list motywacyjny,
• kopia dokumentu potwierdzającego wymagane wykształcenie,
• kopie dokumentów potwierdzających wymagany staż pracy,
• kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność, jeśli zamierzasz skorzystać z uprawnienia do pierwszeństwa w zatrudnieniu4,
• oświadczenie o:
• posiadanym obywatelstwie,
• pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystaniu z pełni praw publicznych,
• nieskazaniu prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,
• posiadaniu nieposzlakowanej opinii,
• wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb tej rekrutacji.

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: inny - Aplikowanie wyłącznie przez System elektronicznej rekrutacji Urzędu m.st. Warszawy: https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/