Podinspektor ds. bezpośredniej obsługi mieszkańców z zakresu spraw obywatelskich w Delegaturze Biura Administracji i Spraw Obywatelskich w Dzielnicy Bielany (UM/9562/2026/AO/KST) K/M

Warunki pracy:

• Zmianowość: jedna zmiana
• Godziny w tygodniu: 40
• Godziny w miesiącu: 160
• Wymiar etatu: pełny etat

Rodzaj zatrudnienia: Umowa o pracę na czas określony

Opis stanowiska / Obowiązki:

Główne odpowiedzialności:

1. bezpośrednia obsługa klienta, analiza i weryfikacja złożonych dokumentów,
2. rozpatrywanie spraw wniesionych przez klienta z zakresu: zameldowania i wymeldowania, wydawania dowodów osobistych,
3. wydawanie decyzji administracyjnych oraz dokumentów,
4. współpraca z sądami powszechnymi oraz administracyjnymi i organami ścigania w zakresie zidentyfikowania osób podejrzanych o popełnienie przestępstwa.

Charakterystyka pracy:

1. przyjmowanie i realizacja zgłoszeń meldunkowych, wydawanie poświadczeń o zameldowaniu i wymeldowaniu, wniosków o wydanie i wymianę dowodu osobistego, zgłoszeń o utracie dowodu osobistego,
2. prowadzenie rejestru wyborców, byłych mieszkańców, rejestru utraconych i unieważnionych dowodów osobistych,
3. wydawanie zaświadczeń z akt ewidencji ludności, rejestru wyborców,
4. prowadzenie korespondencji, przygotowywanie zestawień, analiz i raportów,
5. konieczna znajomość zagadnień potrzebnych do realizacji zadań:

• ustawa o ustroju miasta stołecznego Warszawy,
• ustawa Kodeks postępowania administracyjnego,
• ustawa o opłacie skarbowej i przepisy wykonawcze w tym zakresie,
• ustawa Kodeks wyborczy i przepisy wykonawcze w tym zakresie,
• ustawa o dowodach osobistych i przepisy wykonawcze w tym zakresie,
• ustawa o ewidencji ludności i przepisy wykonawcze w tym zakresie,
• ustawa o aktach stanu cywilnego,
• przepisy prawa z zakresu danych osobowych,
• ustawa o aplikacji mObywatel,
• ustawa o cudzoziemcach,
• ustawa o obywatelstwie polskim,
• podstawy prawa cywilnego,
• rozporządzenie Prezesa Rady Ministrów z dnia 18 stycznia 2011 r. w sprawie instrukcji kancelaryjnej, jednolitych rzeczowych wykazów akt oraz instrukcji w sprawie organizacji i zakresu działania archiwów zakładowych.

Wymagania:

• Wykształcenie: średnie branżowe
• Pakiet MS Office
• Pakiet MS Office
  Miejsce pracy: ul. Żeromskiego 29, parter. Główne wejście do budynku znajduje się od strony ul. Żeromskiego. Drugie wejście do budynku znajduje się od strony ul. Jarzębskiego. Od strony każdego wejścia znajdują się schody oraz podjazdy. Wejście główne jest wyposażone w drzwi otwierane ręcznie. Dodatkowo wewnątrz znajdują się automatyczne szklane drzwi przesuwne. Hol wejściowy bez oznakowania dotykowego na posadzce. Windy dostępne są z poziomu parteru, umożliwiają dostęp na każdą kondygnację. Korytarze na piętrach są szerokie, umożliwiają wyminięcie się 2 osób. Toalety dla osób z niepełnosprawnością znajdują się na wszystkich kondygnacjach. Wejścia do pomieszczeń oznakowane tabliczkami.
  Stanowisko pracy: przy komputerze, obsługa urządzeń biurowych, obsługa klienta zewnętrznego, rozmowy telefoniczne, bezpośrednia obsługa klienta, przemieszczanie się wewnątrz budynku. Równoważny czas pracy.

Niezbędne wymagania:

• obywatelstwo polskie,
• pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych,
• niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,
• nieposzlakowana opinia,
• umiejętność obsługi komputera, w tym podstawowych programów do edycji dokumentów,
• wykształcenie wyższe I lub II stopnia i minimum rok stażu pracy albo wykształcenie średnie i minimum 4-letni staż pracy,
• powyżej półroczne doświadczenie zawodowe w obsłudze klienta,
• kompetencje: identyfikacja z urzędem, komunikacja, sumienność, współpraca, obsługa klienta wewnętrznego i zewnętrznego.

Dodatkowe wymagania: wykształcenie wyższe I lub II stopnia w jednym z wymienionych zakresów: zarządzanie, administracja lub jednolite magisterskie na kierunku prawo.

W miesiącu poprzedzającym datę opublikowania ogłoszenia wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych jest niższy niż 6% (w rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych).

Wymagane dokumenty i oświadczenia:

1. curriculum vitae (CV) z przebiegiem nauki i pracy zawodowej,
2. list motywacyjny,
3. kopia dokumentu potwierdzającego wymagane wykształcenie,
4. kopie dokumentów potwierdzających wymagany staż pracy,
5. kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność, jeśli kandydat/kandydatka zamierza skorzystać z uprawnienia do pierwszeństwa w zatrudnieniu (o którym mowa w art. 13a ust. 2 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych),
6. oświadczenie o:

• posiadanym obywatelstwie,
• pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystaniu z pełni praw publicznych,
• nieskazaniu prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,
• posiadaniu nieposzlakowanej opinii,
• wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb tej rekrutacji.
  [!] Odznaczenie w elektronicznym formularzu oświadczeń jest równoznaczne z ich złożeniem.

Dokumenty należy złożyć przez system elektronicznej rekrutacji urzędu (system e-Rekrutacje: https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/. Należy wypełnić formularz aplikacyjny dotyczący danej oferty pracy i dołączyć niezbędne dokumenty. Aplikację przez system eRekrutacje można złożyć również w siedzibach Urzędu m.st. Warszawy, Pl. Bankowy 2, 00-950 Warszawa, piętro 14, Punkt obsługi klienta oraz w siedzibach urzędów dzielnic m.st. Warszawy.

Wymagane dokumenty i procedura są opisane na stronie: https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/dokumenty

Oferujemy:

• Wynagrodzenie: od 5 800 do 6 800 PLN (Wynagrodzenie brutto)
• Wynagrodzenie zgodne z Regulaminem wynagradzania pracowników Urzędu Miasta Stołecznego Warszawy.

Pracodawca oferuje:

• umowę o pracę,
• dodatek stażowy,
• trzynaste wynagrodzenie,
• nagrody jubileuszowe,
• rozwój zawodowy,
• dofinansowanie do zakupu okularów korekcyjnych,
• zapomogi i pożyczki na cele mieszkaniowe,
• szeroką ofertę świadczeń socjalnych dla pracownika i jego rodziny,
• świadczenie z tytułu szczególnych potrzeb wynikających z orzeczenia o niepełnosprawności.

Jak aplikować:

bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty: 1. curriculum vitae (CV) z przebiegiem nauki i pracy zawodowej,
2. list motywacyjny,
3. kopia dokumentu potwierdzającego wymagane wykształcenie,
4. kopie dokumentów potwierdzających wymagany staż pracy,
5. kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność, jeśli kandydat/kandydatka zamierza skorzystać z uprawnienia do pierwszeństwa w zatrudnieniu (o którym mowa w art. 13a ust. 2 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych),
6. oświadczenie o:

• posiadanym obywatelstwie,
• pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystaniu z pełni praw publicznych,
• nieskazaniu prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,
• posiadaniu nieposzlakowanej opinii,
• wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb tej rekrutacji.
  [!] Odznaczenie w elektronicznym formularzu oświadczeń jest równoznaczne z ich złożeniem.

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: inny - Aplikowanie wyłącznie przez System elektronicznej rekrutacji Urzędu m.st. Warszawy: https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/