Podinspektor ds. sprzedaży biletów (k/m)

Warunki pracy:

• Zmianowość: jedna zmiana
• Godziny w tygodniu: 40
• Godziny w miesiącu: 160
• Wymiar etatu: pełny etat
• Tryb pracy: Stacjonarna

Rodzaj zatrudnienia: Umowa o pracę na czas określony

Opis stanowiska / Obowiązki:

• obsługa terminala sprzedaży biletu elektronicznego oraz systemu do obsługi klientów FALA,
• wystawianie dokumentów sprzedaży,
• prowadzenie magazynu biletów oraz wystawianie dokumentów magazynowych,
• monitorowanie stanów magazynowych biletów i określanie wielkości zapotrzebowania,
• przyjmowanie gotówki oraz wystawianie dokumentów kasowych, przygotowywanie i przekazywanie utargów firmie konwojującej,
• przygotowywanie raportów i zestawień dotyczących sprzedaży oraz raportów kasowych dla Działu Księgowości i Płac oraz stanowiska ds.rozliczeń,
• przyjmowanie i obsługa reklamacji nabywców biletów elektronicznych,
• udzielanie informacji pasażerom,
• zastępowanie pracowników w innych punktach obsługi.
• Miejsce pracy: Punkt Obsługi Klienta nr 1 przy ul. Kilińskiego 4, może wystąpić konieczność zastępowania pracownika w Punkcie Obsługi Klienta przy ul. Świętokrzyskiej 15,

Wymagania:

• Wykształcenie: średnie zawodowe

• wymagania niezbędne:

• wykształcenie średnie i minimum 3-letnie doświadczenie zawodowe,

• co najmniej 2 letnie udokumentowane doświadczenie w pracy na stanowisku kasjer/sprzedawca,

• znajomość obsługi komputera, w tym biegła obsługa pakietu MS Office, w szczególności Microsoft Excel,

• znajomość przepisów taryfowych i porządkowych obowiązujących w komunikacji miejskiej organizowanej przez ZTM w Gdańsku,

• znajomość układu sieci komunikacyjnej ZTM w Gdańsku,

• obywatelstwo polskie,

• nieposzlakowana opinia,

• niekaralność za przestępstwa popełnione umyślnie ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwa skarbowe,

• pełna zdolność do czynności prawnych i korzystanie z pełni praw publicznych.

• wymagania dodatkowe:

• wykształcenie wyższe,

• praktyczna umiejętność obsługi programu Symfonia,

• umiejętność pracy z trudnym klientem,

• znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym,

• umiejętność pracy zespołowej,

• umiejętność pracy pod presją czasu,

• umiejętność obsługi urządzeń biurowych,

• doświadczenie w sprzedaży biletów.

• Doświadczenie: lata: 3

Oferujemy:

• Wynagrodzenie: od 4 806 do 8 000 PLN (Wynagrodzenie brutto)
• -wynagrodzenie w przedziale 4 806,00 zł 8 000,00 zł brutto, w zależności od posiadanego doświadczenia i kompetencji, (zgodnie z Rozporządzeniem Rady Ministrów z dnia 25 października 2021 r. w sprawie wynagradzania pracowników samorządowych),
  Wynagrodzenie na stanowisku ustalane jest zgodnie z jednolitymi, obiektywnymi i neutralnymi pod względem płci zasadami obowiązującymi w Zarządzie Transportu Miejskiego w Gdańsku.
  -dodatek za wieloletnią pracę w wysokości od 5% do 20 % wynagrodzenia zasadniczego, w zależności od udokumentowanego.
  -nagrody jubileuszowe wypłacane za wieloletni staż pracy (od 20 do 45 lat) i w wysokości od 75 % do 400 % wynagrodzenia (zgodnie z Ustawą z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych),
  -możliwość uzyskania premii do wysokości 10% miesięcznego wynagrodzenia zasadniczego,
  -możliwość uzyskania nagród pieniężnych za szczególne osiągnięcia w pracy zawodowej, za wykonanie zadań wykraczających poza normalny zakres obowiązków, nagród specjalnych i okazjonalnych.

Jak aplikować:

bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty: 1. Curriculum Vitae (CV),
2. list motywacyjny,
3. kopie dokumentów potwierdzających spełnienie wymagania niezbędnego w zakresie wykształcenia,
4. kopie dokumentów potwierdzających spełnienie wymagania niezbędnego w zakresie stażu pracy (kopie świadectw pracy i/lub zaświadczenie z obecnego zakładu pracy potwierdzające staż pracy i/lub inne dokumenty potwierdzające staż pracy),
5. inne kopie dokumentów potwierdzających spełnienie wymagania niezbędnego w zakresie szczególnych uprawnień, kwalifikacji i umiejętności,
6. kopie dokumentów potwierdzające spełnienie wymagania dodatkowego w zakresie szczególnych uprawnień, kwalifikacji i umiejętności,
8. wypełnione i podpisane oświadczenie zgodne ze wzorem
W przypadku przekazania dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność konieczne jest dołączenie oświadczenia o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów naboru w zakresie wykraczającym poza katalog danych określonych w Kodeksie pracy oraz wynikających z ustawy o pracownikach samorządowych.
Powyższe dokumenty osoba ubiegająca się o zatrudnienie składa pouczona o odpowiedzialności karnej z art. 233 Kodeksu Karnego Kto składając zeznanie mające służyć za dowód w postępowaniu sądowym lub innym postępowaniu prowadzonym na podstawie ustawy, zeznając nieprawdę lub zataja prawdę, podlega karze pozbawienia wolności do lat 3. W przypadku zatrudnienia konieczne będzie dostarczenie Zapytania o udzielenie informacji o osobie do Ministerstwa Sprawiedliwości Krajowy Rejestr Karny oraz doświadczenie wyrażające zgodę na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby rekrutacji - tylko w przypadku, jeśli przekazane dane osobowe wykraczają poza wskazany wyżej zakres (np. fotografia). W przypadku niedostarczenia wyżej wymienionych dokumentów oferta nie spełni wymogów formalnych zawartych w ogłoszeniu o naborze na wolne stanowisko urzędnicze. Oryginały dokumentów należy podpisać własnoręcznym podpisem, a kopie dokumentów należy poświadczyć za zgodność z oryginałem własnoręcznym podpisem. Brak podpisów i poświadczenia będzie uznany za brak spełnienia wymagań formalnych. Dokumenty potwierdzające staż pracy lub kompetencje nabyte w trakcie pracy lub nauki za granicą muszą być przetłumaczone na język polski przez tłumacza przysięgłego. Dokumenty potwierdzające staż pracy powinny jednoznacznie wskazywać okres zatrudnienia oraz charakter stosunku prawnego, na podstawie którego świadczona była praca za granicą.
Dokumenty należy: składać w sekretariacie Zarządu Transportu Miejskiego w Gdańsku, ul. Na Stoku 49 lub w Punktach Obsługi Klienta Zarządu Transportu Miejskiego w Gdańsku przy ul. Świętokrzyskiej 15 i przy ul. Kilińskiego 4, w zamkniętych kopertach lub przesłać na adres: Zarząd Transportu Miejskiego w Gdańsku, ul. Na Stoku 49, 80-874 Gdańsk z następującą adnotacją:Nabór na wolne stanowisko urzędnicze: Podinspektor ds. sprzedaży biletóww terminie od dnia 08.09.2026 r. do dnia 21.09.2026 r. Decyduje data wpływu oferty do ZTM w Gdańsku.

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: osobiście, poczta