Recepcjonista - EFS+

Warunki pracy:

• Zmianowość: jedna zmiana
• Godziny w tygodniu: 40
• Godziny w miesiącu: 160
• Wymiar etatu: pełny etat

Rodzaj zatrudnienia: Nie dotyczy

Opis stanowiska / Obowiązki:

• 1. Kompleksowa obsługa klientów w salonie fryzjerskim
• 2. Witanie klientów, kierowanie ich do odpowiednich stanowisk oraz dbanie o ich komfort w salonie (np. podawanie kawy, herbaty, informowanie o czasie oczekiwania).
• 3. Obsługa rezerwacji wizyt w specjalistycznym systemie Booksy przyjmowanie zapisów, zmiana terminów, przypominanie o wizytach poprzez SMS, e-mail lub kontakt telefoniczny.
• 4. Informowanie klientów o ofercie salonu, aktualnych promocjach i nowościach.
• 5. Prowadzenie kalendarza wizyt i optymalizacja grafiku pracy specjalistów.
• 6. Obsługa recepcji odpowiadanie na pytania klientów, prowadzenie komunikacji telefonicznej, mailowej oraz przez media społecznościowe.
• 7. Budowanie pozytywnych relacji z klientami i dbanie o ich lojalność poprzez profesjonalną obsługę i personalizowany kontakt
• 7. Prowadzenie dokumentacji sprzedażowej oraz kontrola stanów magazynowych produktów dostępnych w salonie.
• 8. Wsparcie działań marketingowych i komunikacji z klientami
• 9. Informowanie klientów o nowościach, promocjach i usługach za pomocą social mediów, newsletterów oraz powiadomień SMS.
• 11. Monitorowanie opinii klientów na platformach rezerwacyjnych i e-commerce, reagowanie na komentarze i wiadomości.
• 12. Dbałość o organizację pracy salonu i jego estetykę
• 13. Zapewnienie czystości i porządku w recepcji oraz na stanowiskach pracy.
• 14. Dbanie o sezonowe dekoracje i ogólną estetykę przestrzeni salonu zgodnie z aktualnymi akcjami promocyjnymi.
• 15. Uzupełnianie magazynów oraz materiałów reklamowych.
• Staż w Nowym Sączu w godz. 10.00-18.00

Wymagania:

• Wykształcenie: zasadnicze zawodowe
• Wykształcenie min. zawodowe/branżowe, obsługa zapytań, rozwiązywanie problemów, zaangażowanie i chęć nauki, kreatywność i inicjatywa, samodzielność, umiejętność pracy w zespole.
• Komunikatywność, podzielnośćuwagi, dokładność i sumienność, kreatywność, samodzielność i odpowiedzialność, sprawność manualna

Oferujemy:

• Wynagrodzenie: 2 854,30 PLN (Stypendium brutto)

Jak aplikować:

za pośrednictwem urzędu

Wymagane dokumenty: CV