Specjalista ds. Obslugi Klienta K/M

Warunki pracy:

• Zmianowość: inna
• Wymiar etatu: pełny etat

Rodzaj zatrudnienia: Umowa o pracę na okres próbny

Opis stanowiska / Obowiązki:

• Obsługa klientów za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji- chat & voice.
• Rozpatrywanie złożonych zgłoszeń, reklamacji i eskalacji klientów.
• Weryfikacja oraz analiza spraw wymagających indywidualnego podejścia.
• Współpraca z innymi działami firmy w celu terminowego rozwiązywania zgłoszeń.
• Prowadzenie dokumentacji i aktualizacja danych w systemach wewnętrznych.
• Dbanie o wysoki standard obsługi klienta.

Wymagania:

• Wykształcenie: średnie ogólnokształcące
• Język: angielski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany

• znajomość języka angielskiego na poziomie B2,
• znajomość systemu CRM - mile widziana.

Zgłoszenia: CV w języku angielskim na adres: [email protected]

Oferujemy:

• Wynagrodzenie: od 7 400 PLN (Wynagrodzenie brutto)

Jak aplikować:

bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty: CV w języku angielskim

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: e-mail