Specjalista ds. wsparcia technicznego (K/M/I)

Warunki pracy:

• Zmianowość: jedna zmiana
• Godziny w tygodniu: 40
• Godziny w miesiącu: 160
• Wymiar etatu: pełny etat

Rodzaj zatrudnienia: Umowa o pracę na okres próbny

Opis stanowiska / Obowiązki:

Jak wygląda Twój dzień?
Przenosisz dane i konfigurujesz środowiska (serwery, konta, CMS).
Pomagasz klientom przejść przez uruchomienie produktu.
Rozwiązujesz kwestie techniczne, które pojawiają się na starcie.
Analizujesz zgłoszenia i szukasz skutecznych rozwiązań.
Doprowadzasz do momentu, w którym klient realnie zaczyna korzystać z produktu.
Wspierasz zespół sprzedaży - dostarczasz merytoryczne wsparcie w rozmowach z klientami
wychwytujesz sytuacje, w których klient może potrzebować dodatkowych usług i przekazujesz je do zespołu sprzedaży.

Wymagania:

• Wykształcenie: podstawowe
  Wymagania:
  Na co dzień pracujesz z technologiami takimi jak: PHP (do 8.4), MySQL (zapytania, struktura, podstawy optymalizacji).
  Znasz i obsługujesz CMS-y: WordPress, Joomla, PrestaShop.
  Konfigurujesz i obsługujesz SSL oraz pocztę (IMAP, POP3, SMTP, klienci pocztowi).
  Swobodnie pracujesz w command line (Linux / Windows).
  Masz doświadczenie w migracjach (strony, bazy danych, konta pocztowe).
  Czytasz dokumentację techniczną (angielski mile widziany).
  Dobrze odnajdziesz się w tej roli, jeśli:
  Na co dzień pracujesz z technologiami takimi jak: PHP (do 8.4), MySQL (zapytania, struktura, podstawy optymalizacji)
  Znasz i obsługujesz CMS-y: WordPress, Joomla, PrestaShop
  Konfigurujesz i obsługujesz SSL oraz pocztę (IMAP, POP3, SMTP, klienci pocztowi)
  Swobodnie pracujesz w command line (Linux / Windows)
  Masz doświadczenie w migracjach (strony, bazy danych, konta pocztowe)
  Czytasz dokumentację techniczną (angielski mile widziany)
  Czerpiesz satysfakcję z pracy, w której dużo się dzieje i tempo dnia daje Ci energię
  Poza wiedzę techniczną:
  Myślisz technicznie i działasz konkretnie
  Potrafisz tłumaczyć złożone rzeczy w prosty sposób
  Doprowadzasz sprawy do końca
  Lubisz pracować w systemie i mieć przewidywalny proces
  Zachowujesz spokój pod presją
  Bierzesz odpowiedzialność za efekt swojej pracy
  Jeśli to brzmi znajomo - jesteś bliżej niż myślisz.
  Dodatkowo:
  Testujesz nowe rozwiązania przed wdrożeniem
  Prowadzisz dokumentację w sposób uporządkowany i mierzalny
  Tu Twoje działania naprawdę mają znaczenie.
  Dodatki stażowe
  Premia roczna w formie akcji budujesz coś więcej niż tylko miesięczny wynik
  Dodatkowe pieniądze za polecenia pracowników - Twoje kontakty mają wartość
  Wybór formy współpracy (umowa zlecenie, umowa o pracę) - dopasowanie do Twojej sytuacji
  Pracę w Kieleckim Parku Technologicznym - w miejscu, które wspiera skupienie i rozwój.
  Uporządkowane wdrożenie, szkolenia i realne wsparcie zespołu
  Benefity: MultiSport / vouchery, pakiet rozmów i Internetu, kawa i przekąski

Oferujemy:

• Wynagrodzenie: od 5 500 do 6 000 PLN (Wynagrodzenie brutto)

Jak aplikować:

bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty: cv

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: inny - Kontakt telefoniczny: 517314612 lub e-mail: [email protected]