Specjalista/Specjalistka ds. obsługi klienta

Warunki pracy:

• Zmianowość: jedna zmiana
• Godziny w tygodniu: 40
• Wymiar etatu: pełny etat
• Tryb pracy: Hybrydowa

Rodzaj zatrudnienia: Umowa o pracę na okres próbny

Opis stanowiska / Obowiązki:

• kompleksowa obsługa krajowych i zagranicznych klientów Centrów Badawczych Instytutu oraz budowanie pozytywnych relacji biznesowych
• koordynowanie procesu obsługi klienta i przepływu dokumentów – od przyjęcia zapytania i przygotowania oferty do zakończenia realizacji zlecenia i obsługi posprzedażowej
• przygotowywanie ofert handlowych oraz dokumentacji dotyczącej zleceń klientów, w tym zamówień i umów na podstawie otrzymanych danych merytorycznych i wycen, a także weryfikowanie kompletności informacji i uzgadnianie niezbędnych uzupełnień
• koordynowanie procesu przygotowywania i składania ofert w postępowaniach przetargowych
• koordynowanie współpracy pomiędzy klientami a pracownikami merytorycznymi oraz monitorowanie statusu i terminów realizacji zleceń
• utrzymywanie bieżącego kontaktu z klientami

Wymagania:

• Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
• Język: polski, w mowie - C2 - biegły, w piśmie - C2 - biegły
• Język: angielski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany
• Dobre zdolności interpersonalne oraz komunikacyjne
• biegła obsługa komputera, Microsoft Office
• Dobre zdolności interpersonalne oraz komunikacyjne
• biegła obsługa komputera, Microsoft Office
• doświadczenie w obsłudze klienta, administracji sprzedaży, koordynacji zleceń lub na stanowisku o zbliżonym zakresie
• dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności programu Excel, pozwalająca na przygotowywanie zestawień i raportów
• umiejętność prowadzenia wielu równoległych spraw, ustalania priorytetów i dotrzymywania terminów
• umiejętność analitycznego myślenia i szybkiego przyswajania wiedzy

Oferujemy:

• Wynagrodzenie: od 12 000 PLN (Wynagrodzenie brutto)
• brutto

Jak aplikować:

bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty: CV

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: inny - link: https://pit.lukasiewicz.gov.pl/kariera/