Starszy Referent (k/m) w Wydziale Obsługi Klientów i Profilaktyki

Warunki pracy:

• Zmianowość: jedna zmiana
• Godziny w tygodniu: 40
• Godziny w miesiącu: 160
• Wymiar etatu: pełny etat
• Tryb pracy: Stacjonarna

Rodzaj zatrudnienia: Umowa o pracę na czas określony

Opis stanowiska / Obowiązki:

• obsługa klientów w Sali Obsługi Klientów, w tym w szczególności:
• obsługa wniosków o wydanie Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego,
• realizacja zleceń na wyroby medyczne,
• potwierdzanie Profilu Zaufanego,
• udzielanie informacji w zakresie zasad oraz uprawnień do korzystania ze świadczeń opieki zdrowotnej,
• udzielanie ogólnych informacji np. o sytuacji ubezpieczeniowej, statusie sprawy, usługach e-zdrowie, prawach pacjenta i terminach leczenia
• przyjmowanie, obsługa formalna i przekazywanie dokumentów do rozpatrzenia do właściwej komórki
• wsparcie koordynacji ruchu klientów na Sali Obsługi Klientów.

Wymagania:

• znajomość pakietu MS Office
• znajomość pakietu MS Office
• Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
• Wykształcenie: średnie ogólnokształcące
• WYMAGANIA KONIECZNE
• wykształcenie : średnie lub wyższe.
• lata pracy zawodowej: przy wykształceniu średnim 3 lata stażu pracy, przy wykształceniu wyższym nie jest wymagany staż pracy
• znajomość programów z pakietu Microsoft Office
• znajomość zagadnień systemu ochrony zdrowia, w szczególności Ustawy z dnia27 sierpnia 2004r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych
• WYMAGANIA DODATKOWE
• wysoka kultura osobista, dyskrecja, komunikatywność
• preferowane doświadczenie zawodowe przy bezpośredniej obsłudze klientów, w tym znajomość zasad funkcjonowania profesjonalnej obsługi klientów
• znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym będzie dodatkowym atutem
• efektywna komunikacja
• sprawność w zmiennym otoczeniu
• współpraca
• zaangażowanie i odpowiedzialność
• analityczne i logiczne myślenie
• orientacja na klienta, interesariusza
• radzenie sobie w trudnych sytuacjach

Oferujemy:

• Wynagrodzenie: od 5 800 PLN (Wynagrodzenie brutto)
• pracodawca oferuje:
  pracę w sprawnie zarządzanej organizacji zatrudniającej powyżej 5500 pracowników;
  stabilne zatrudnienie na umowę o pracę;
  możliwość pracy zdalnej okazjonalnej do 24 dni w roku;
  dodatkowy urlop stażowy;
  profesjonalny system szkoleń;
  możliwość dofinansowania studiów do 100%;
  atrakcyjne wsparcie socjalne (zakładowy fundusz świadczeń socjalnych) m in.:
  dofinansowanie do wypoczynku - wczasy pod gruszą;
  o dofinansowanie karty sportowej;
  ubezpieczenie na życie na atrakcyjnych warunkach;
  inicjatywy dbające o zdrowie (#NaszeFirmoweZdrowie).
  wynagrodzenie zasadnicze:
  na stanowisku starszego referenta od 5.800,- zł brutto,
  możliwość otrzymania pozostałych składników wynagrodzenia wynikających z Zakładowego Układu Zbiorowego Pracy dla Pracowników zatrudnionych w Narodowym Funduszu Zdrowia, określa załącznik nr 1 do ogłoszenia, dostępny pod załączonym linkiem: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/ogloszenia-o-prace/gdansk2615,2832.html

Jak aplikować:

bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty: CV w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej,
kwestionariusz osobowy w formie elektronicznej lub podpisany w formie papierowej;
kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie;
kopie dokumentów potwierdzających lata pracy zawodowej z tytułu umowy o pracę, umowy zlecenia lub prowadzenia działalności gospodarczej (świadectwa pracy, zaświadczenie o trwającym zatrudnieniu, aktualny wyciąg z CEIDG, zaświadczenie z ZUS-u o ubezpieczeniu w celu doliczenia okresów do stażu pracy);
kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi;
oświadczenia i zgody zatwierdzone w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej.
Kandydatki i Kandydatów prosimy o składanie dokumentów do 18.09.2026 r.: elektronicznie za pośrednictwem elektronicznego systemu rekrutacyjnego lub w formie papierowej w zamkniętych kopertach, bezpośrednio w siedzibie Pomorskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ, przy ul. Marynarki Polskiej 148 w Gdańsku (kancelaria czynna w godzinach 08:00 15:30) lub przesłać na adres:
Pomorski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia
ul. Marynarki Polskiej 148
80-865 Gdańsk,
z dopiskiem: oferta pracy Gdańsk/26/17

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: osobiście, poczta, inny - https://form.erecruiter.pl/form/440e5e5d44b74b51b68485ca44b1cb42