TECHNIK OPERATOR SYSTEMÓW INFORMATYCZNYCH (K/M)

Warunki pracy:

• Zmianowość: jedna zmiana
• Godziny w tygodniu: 8
• Wymiar etatu: 20%
• Tryb pracy: Stacjonarna

Rodzaj zatrudnienia: Umowa o pracę na czas określony

Opis stanowiska / Obowiązki:

• udzielanie użytkownikom informacji na temat usług sieciowych, obliczeniowych, chmurowych realizowanych przez CI TASK (telefonicznie oraz za pomocą kanałów komunikacji elektronicznej)
• tworzenie opisów zgłoszeń użytkowników, ich obsługa i analiza
• obsługa systemu do zarządzania zgłoszeniami, komunikacja z użytkownikami za pomocą różnych kanałów (e-mail, czat, telefon) w jednym interfejsie webowym
• monitorowanie infrastruktury IT oraz reagowanie na alarmy z systemów monitorujących pracę komór serwerowych, usług sieciowych, serwerowych i aplikacyjnych
• analiza, rejestracja i klasyfikacja incydentów w systemie zgłoszeniowym, udział w tworzeniu instrukcji do rozwiązania najczęściej pojawiających się problemów z różnych grup zgłoszeń
• dbanie o jakość i terminowość swojej pracy oraz wspieranie zespołu w utrzymaniu ciągłości działania.

Wymagania:

• Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
• WYMAGANIA PODSTAWOWE
• wykształcenie wyższe techniczne, ukończone studia inżynierskie lub status studenta kierunki informatyczne (elektroniczne) lub podobne średnie techniczne
• podstawowa wiedza z zakresu działania sieci komputerowych (TCP/IP, routing) i systemów operacyjnych (Linux/
• Windows), pozwalająca na wstępną diagnozę problemu
• znajomość języka angielskiego pozwalająca na czytanie dokumentacji technicznej
• wysoka kultura osobista, bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i profesjonalizm
• odpowiedzialność, dokładność i rzetelność w wykonywaniu procedur
• dbałość o poufność informacji oraz gotowość do przestrzegania zasad ochrony informacji, danych użytkowników i informacji dotyczących infrastruktury oraz bezpieczeństwa systemów teleinformatycznych
• gotowość do elastycznej zmiany harmonogramu czasu pracy (praca w godzinach 14:00 22:00)
• MILE WIDZIANE
• doświadczenie na stanowisku operatora infolinii technicznej lub podobnym

Oferujemy:

• Wynagrodzenie: od 4 806 PLN (Wynagrodzenie brutto)
• Wynagrodzenie miesięcznie w zależności od doświadczenia, kwalifikacji i stażu pracy kandydata/ kandydatki.
  Pracodawca oferuje:
  pracę w jednej z wiodących uczelni technicznych w Polsce, współtworzącej nowoczesną naukę i edukację;
  stabilne zatrudnienie oraz przejrzyste warunki pracy;
  dodatkowe wynagrodzenie roczne;
  przyjazne środowisko oparte na współpracy, wzajemnym szacunku i akademickich wartościach;
  możliwość rozwoju zawodowego poprzez udział w szkoleniach, projektach oraz programach rozwojowych;
  możliwość udziału w zagranicznych mobilnościach w ramach programu Erasmus+;
  świadczenia socjalne, w tym preferencyjne pożyczki, dofinansowanie do wypoczynku oraz możliwość korzystania z Ośrodka Wczasowego Politechniki Gdańskiej położonego w malowniczym otoczeniu kaszubskich jezior i lasów;
  możliwość przystąpienia do prywatnej opieki medycznej, grupowego ubezpieczenia na życie oraz programu;
  sportowo-rekreacyjnego MultiSport;
  dostęp do bogatych zasobów Biblioteki Politechniki Gdańskiej oraz nowoczesnej infrastruktury kampusu;
  zajęcia sportowe organizowane w obiektach Uczelni;
  kampus przyjazny rodzinom z przedszkolem, miejscami do przewijania i karmienia dzieci oraz punktami;
  gastronomicznymi i strefami relaksu;
  pracę w doskonale skomunikowanej lokalizacji, z możliwością korzystania z bezpłatnych miejsc parkingowych.

Jak aplikować:

bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty: CV.
Dokumenty należy przesłać drogą elektroniczną na adres: [email protected]
W tytule e-maila należy wpisać: Operator infolinii technicznej (k/m) CI TASK
Rekrutacja może zostać zamknięta bez wyłonienia kandydata/kandydatki.
Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.
Jeśli chciałby Pan/Pani zgłosić szczególne potrzeby związane z procesem rekrutacji (rozmową rekrutacyjną), które wynikają z niepełnosprawności, prosimy o przesłanie takiej informacji na adres e-mail podany w ogłoszeniu.
Dokumenty dla kandydatów:
https://pg.edu.pl/uczelnia/kariera/dokumenty-dla-kandydatow

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: osobiście, e-mail