Doradca / Doradczyni Ds. Obsługi Klienta

Warunki pracy:

• Zmianowość: jedna zmiana
• Godziny w tygodniu: 40
• Godziny w miesiącu: 160
• Wymiar etatu: pełny etat

Rodzaj zatrudnienia: Umowa o pracę na okres próbny

Opis stanowiska / Obowiązki:

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• Kompleksowa opieka nad Klientami - kontakt telefoniczny,
• Kontakt telefoniczny wychodzący oraz obsługa zgłoszeń przychodzących,
• Wsparcie Klientów w wypełnianiu dokumentów oraz pytaniach związanych z procesem pozyskania dofinansowania / uczestnictwa w szkoleniu,
• Budowanie pozytywnych relacji z Klientami oraz zapewnienie najwyższego poziomu obsługi.

OFERUJEMY:

• Jasne i zrozumiałe warunki finansowe,
• Stabilne warunki zatrudnienia i perspektywy rozwoju w dynamicznie rozwijającej się firmie,
• Wsparcie w nauce procesów i procedur związanych z projektami dofinansowanymi,
• Pracę w zespole, który ceni profesjonalizm, współpracę i skuteczność,
• Wyposażenie stanowiska pracy: laptop, telefon,
• Praca stacjonarna w biurze - Katowice, Kościuszki 341 (250 m od dworca PKP Piotrowice-Katowice).

Godziny pracy: 8:00-16:00.

Wymagania:

• Wykształcenie: podstawowe
  WYMAGANIA:

• Wymagane wykształcenie min. podstawowe
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze Klienta
• Mile widziane doświadczenie w pracy w telefonicznej obsłudze Klienta
• Umiejętność pracy pod presją czasu oraz skutecznego zarządzania priorytetami
• Znajomość obsługi MS Office (Word, Excel)
• Dbałość o szczegóły, terminowość i pedantyczność w realizacji zadań
• Umiejętności interpersonalne na wysokim poziomie

Oferujemy:

• Wynagrodzenie: od 5 000 do 6 500 PLN (Wynagrodzenie brutto)
• • Wynagrodzenie: 5000 do 6500 zł/brutto.

• Praca na umowę o pracę na początek na okres próbny 7 miesięcy. Druga umowa na czas określony. Docelowo praca na stałe.
• Praca w pełnym wymiarze czasu pracy.

Jak aplikować:

bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty: Osoby zainteresowane proszone są o przesłanie CV oraz Listu motywacyjnego na podany adres e-mail: [email protected]

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: e-mail