Kierownik - koordynator serwisu (k/m)

Warunki pracy:

• Zmianowość: jedna zmiana
• Godziny w tygodniu: 40
• Godziny w miesiącu: 160
• Wymiar etatu: pełny etat
• Tryb pracy: Stacjonarna

Rodzaj zatrudnienia: Umowa o pracę na czas określony

Opis stanowiska / Obowiązki:

• Obsługa zgłoszeń serwisowych: przyjmowanie, rejestracja, realizacja oraz monitorowanie realizacji zleceń
• wsparcie techniczne dla klientów: doradztwo w rozwiązywaniu problemów i sugerowanie optymalnych rozwiązań
• prowadzenie szkoleń: przygotowywanie i realizacja szkoleń dla klientów z zakresu obsługi, konserwacji i użytkowania urządzeń
• tworzenie ofert serwisowych: przygotowywanie umów i ofert dostosowanych do indywidualnych potrzeb klientów
• koordynacja zespołu serwisowego: zarządzanie harmonogramem, organizacja wyjazdów i interwencji technicznych
• analiza działań serwisowych: sporządzanie raportów oraz wniosków w celu ciągłego podnoszenia jakości obsługi
• zarządzanie dokumentacją: tworzenie, aktualizacja i wdrażanie procedur, instrukcji oraz standardów obsługi
• uruchamianie i testowanie produkowanych urządzeń zgodnie z obowiązującymi procedurami
• współpraca z innymi działami firmy w zakresie rozwoju i usprawnień produkowanych urządzeń. Praca od poniedziałku do piątku, w godzinach 07:00-15:00, 08:00-16:00.

Wymagania:

• Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat), techniczne, kierunek: elektronika, elektryka, automatyka lub pokrewne
• Wykształcenie: średnie zawodowe 4-letnie, techniczne, kierunek: elektronika, elektryka, automatyka lub pokrewne
• obsługa pakietu MS Office
• obsługa pakietu MS Office
  znajomość zagadnień technicznych:, elektryka, elektronika, automatyka i sterowanie maszyn i urządzeń, komunikatywność: umiejętność prowadzenia rozmów doradczych i budowania długofalowych relacji z klientami, umiejętność organizacji: planowanie i zarządzanie pracą zespołu serwisowego,doświadczenie w przygotowywaniu dokumentacji technicznej, procedur oraz ofert handlowych, znajomość narzędzi biurowych, znajomość systemów CRM lub ERP. Mile widziane: uprawnienia elektryczne G1 + pomiary.
• Doświadczenie: lata: 2

Oferujemy:

• Wynagrodzenie: od 8 000 do 11 000 PLN (Wynagrodzenie brutto)
• wynagrodzenie ustalane indywidualnie, uzależnione będzie od posiadanych kwalifikacji i doświadczenia. Pracodawca oferuje: pracę na pełen etat w oparciu o umowę o pracę w miłej i przyjaznej atmosferze, możliwość rozwoju zawodowego, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatną opiekę medyczną, dofinansowanie nauki języków, ubezpieczenie na życie, służbowy telefon do użytku prywatnego, brak dress code'u, kawę/herbatę, parking dla pracowników, możliwość uzyskania uprawnień.

Jak aplikować:

bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty: CV

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: telefon, e-mail