Specjalista ds. rezerwacji i obsługi gościa

Warunki pracy:

• Zmianowość: inna

Rodzaj zatrudnienia: Umowa zlecenie / Umowa o świadczenie usług

Opis stanowiska / Obowiązki:

• ✅kompleksowa obsługa rezerwacji grupowych (telefonicznych oraz mailowych),
• ✅bieżący kontakt z Gośćmi przed, w trakcie i po pobycie,
• ✅udzielanie informacji dotyczących oferty obiektu, dostępności pokoi i usług dodatkowych,
• ✅przygotowywanie ofert pobytowych oraz wycen,
• ✅wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie rezerwacyjnym,
• ✅współpraca z działem pokojowym, gastronomii i technicznym
• ✅monitorowanie płatności i potwierdzanie rezerwacji,
• ✅dbanie o wysoki standard obsługi oraz pozytywne doświadczenia Gości,
• ✅rozwiązywanie bieżących problemów i reagowanie na potrzeby Gości.

Wymagania:

• 🔹ukończone 18 lat
• 🔹doświadczenie w obsłudze klienta, hotelarstwie lub sprzedaży będzie dodatkowym atutem,
• 🔹bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów,
• 🔹wysoka kultura osobista i komunikatywność,
• 🔹umiejętność pracy pod presją czasu,
• 🔹znajomość pakietu MS Office,
• 🔹znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację z Gośćmi.

Oferujemy:

• Wynagrodzenie: od 31,40 PLN (Wynagrodzenie brutto)

Jak aplikować:

kontakt przez OHP

Wymagane dokumenty: Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie aktualnego CV ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych na adres e-mail: [email protected] (w tytule prosimy wpisywać – OBSŁUGA REZERWACJI bądź złożenie dokumenty w naszym biurze (ul. Mocko 14, Skoczów)

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: osobiście