Specjalistka/ Specjalista ds. wsparcia IT

Warunki pracy:

• Zmianowość: jedna zmiana
• Godziny w tygodniu: 40
• Godziny w miesiącu: 160
• Wymiar etatu: pełny etat
• Tryb pracy: Stacjonarna

Rodzaj zatrudnienia: Umowa o pracę na okres próbny

Opis stanowiska / Obowiązki:

• Prace w zakresie obsługi wszystkich użytkowników Uniwersytetu w ramach pierwszej linii wsparcia w szczególności:
• analiza, diagnoza, klasyfikacja i rozwiązywanie incydentów i awarii oraz w zależności od potrzeby przekazywanie ich do innych działów wewnętrznych lub dostawców zewnętrznych
• przygotowywanie instrukcji oraz szkoleń w zakresie systemów informatycznych Uniwersytetu
• zarzadzanie uprawnieniami do systemów informatycznych, nadawanie dostępów zgodnie z procedurami, rozwiązywanie problemów z dostępem i uprawnieniami
• bieżąca obsługa powierzonych systemów informatycznych
• raportowanie w zakresie rozwiązanych incydentów
• budowanie bazy wiedzy, prace konfiguracyjne w zakresie systemów Uniwersytetu (opcjonalnie):
• zdalna pomoc przy wykorzystaniu nowoczesnych narzędzi ITSM
• konfiguracja procesów w narzędziach low-code
• definiowanie procesów obsługi za pomocą notacji BPMN. Praca od poniedziałku do piątku, w godzinach 7.30-15.30.

Wymagania:

• Wykształcenie: średnie branżowe
• doświadczenie w tworzeniu scenariuszy testowych i przeprowadzaniu testów w zakresie systemów informatycznych,
• uczestnictwo w procesie wdrożeniowym systemów informatycznych
• umiejętność analitycznego myślenia, samodzielności, planowania i terminowej realizacji zadań
• umiejętność pracy w zespole, wysokiej komunikatywności i orientacji na proaktywne wsparcie użytkowników
• doświadczenie w wykorzystaniu narzędzi informatycznych do zarządzania zgłoszeniami
• ogólna wiedza w zakresie systemów zarządzania klasy ERP oraz systemów workflow i elektronicznego obiegu dokumentów
• podstawowa umiejętność porozumiewania się w języku angielskim w zakresie przyjęcia i obsługi zgłoszenia,
• DODATKOWYM ATUTEM BĘDZIE:
• doświadczenie w zakresie podstawowego serwisu sprzętu IT oraz oprogramowania systemowego (Microsoft)
• znajomość systemu TETA lub innego systemu klasy ERP
• znajomość systemu WEBCON lub innego systemu typu workflow i elektronicznego obiegu dokumentów.

Oferujemy:

• Wynagrodzenie: od 4 806 PLN (Wynagrodzenie brutto)
• Pracodawca oferuje:
  szkolenia niezbędne na stanowisku pracy;
  uczestnictwo w branżowych konferencjach;
  indywidualnie określana ścieżka rozwoju pracownika wraz z pakietem szkoleń;
  stabilne zatrudnienie w jednej z najlepszych uczelni medycznych w Polsce;
  pracę w uczelni medycznej, która jako jedyna w Polsce posiadającej status uczelni badawczej;
  dodatkowe wynagrodzenie roczne, dodatek do wynagrodzenia za wysługę lat;
  premie kwartalne;
  dofinansowanie do wypoczynku pracownika, tzw. wczasy pod gruszą;
  dofinansowanie do wypoczynku dzieci;
  dofinansowanie do zajęć sportowo- rekreacyjnych i kulturalno-oświatowych;
  spotkania integracyjne pracowników;
  pożyczki na cele mieszkaniowe;
  dofinansowanie do kart sportowych;
  możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie na preferencyjnych warunkach.

Jak aplikować:

bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty: Ze względu na politykę RODO, aplikacje Kandydatów pracodawca przyjmuje tylko nadesłane poprzez stronę internetową GUMed: https://praca.gumed.edu.pl/62210.html

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: inny - https://praca.gumed.edu.pl/62210.html