Miejski Rzecznik Konsumentów / Miejska Rzeczniczka Konsumentów w Urzędzie Miasta Katowice

Warunki pracy:

• Zmianowość: jedna zmiana
• Godziny w tygodniu: 40
• Wymiar etatu: pełny etat

Rodzaj zatrudnienia: Umowa o pracę na czas określony

Opis stanowiska / Obowiązki:

Więcej informacji na stronie: https://bip.katowice.eu/Ogloszenia/OfertyPracy/ogloszenie.aspx?idr=2510&menu=729

Ogłoszenie nr 44/2026 na kierownicze stanowisko Miejskiego Rzecznika Konsumentów/Miejskiej Rzeczniczki Konsumentów

Zakres zadań:

• wykonywanie zadań samorządu powiatowego z zakresu ochrony konsumenckiej, w szczególności:
  -- prowadzenie edukacji konsumenckiej,
  -- zapewnianie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów,
  -- występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów,
  -- składanie wniosków w sprawie stanowienia prawa i zmiany przepisów prawa miejscowego w zakresie ochrony interesów konsumentów,
• organizowanie, koordynowanie i nadzorowanie pracy komórki Miejskiego Rzecznika Konsumentów.

Warunki pracy:

• wymiar czasu pracy - pełny etat.
  Pierwsza umowa o pracę na czas określony sześciu miesięcy, możliwość zawarcia kolejnej umowy na czas nieokreślony lub określony,
• miejsce pracy - Katowice, ul. Warszawska 4.
  Informacje o dostępności budynku dla osób z niepełnosprawnościami znajdziesz w Biuletynie Informacji Publicznej.
  W pomieszczeniu przejścia i dostęp do stanowiska uniemożliwiają poruszanie się wózkiem, na stanowisku brak specjalistycznych urządzeń umożliwiających pracę osobom niewidomym, niedowidzącym, niesłyszącym i słabosłyszącym,
• praca na stanowisku wiąże się z:
  -- kierowaniem kilkuosobowym zespołem,
  -- pracą administracyjno-biurową przy komputerze powyżej 4 godzin,
  -- bezpośrednim i telefonicznym kontaktem z klientami zewnętrznymi oraz instytucjami zewnętrznymi.
• na ofertę mogą aplikować również osoby z orzeczonym stopniem niepełnosprawności.

Oferujemy:

• wynagrodzenie zasadnicze od 7.400 zł brutto,
• dodatek funkcyjny od 1.600 zł brutto,
• dodatek za wieloletnią pracę w wysokości do 20% wynagrodzenia zasadniczego w zależności od udokumentowanego stażu pracy,
• dodatkowe wynagrodzenie roczne - tzw. trzynastka,
• ruchomy czas pracy - możliwość rozpoczęcia pracy pomiędzy 7:00 a 8:00,
• pakiet świadczeń socjalnych skierowanych do pracowników i ich rodzin,
• dofinansowanie zakupu okularów i soczewek kontaktowych,
• możliwość przystąpienia do Pracowniczych Planów Kapitałowych (PPK),
• nieoprocentowane pożyczki pracownicze do 40.000 zł,
• grupowe ubezpieczenie na zdrowie i życie,
• wsparcie psychologiczne dla pracowników,
• możliwość uczestnictwa w realizacji zaawansowanych projektów,
• rozwój umiejętności poprzez udział w szkoleniach i kursach.

Godziny pracy: od poniedziałku do środy w godz.: 7:30-15:30, w czwartek: 7:30-17:00, w piątek: 7:30-14:00.

Wymagania:

• Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
  Wymagania niezbędne:

• wykształcenie wyższe,
• co najmniej 5-letnia praktyka zawodowa (staż pracy lub prowadzenie działalności gospodarczej o charakterze zgodnym z wymaganiami na danym stanowisku),
• obywatelstwo polskie,
• posiadanie pełnej zdolności do czynności prawnych i korzystanie z pełni praw publicznych,
• niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,
• niekaralność zakazem pełnienia funkcji związanych z dysponowaniem środkami publicznymi,
• zgoda na przetwarzanie danych osobowych, których obowiązek podania nie wynika z przepisów prawa,
• bardzo dobra znajomość przepisów ustawy:
  -- o prawach konsumenta,
  -- o ochronie konkurencji i konsumentów,
  -- o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym,
  -- o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych,
  -- Kodeks cywilny - w zakresie praw konsumentów,
• znajomość roli miejskiego rzecznika konsumentów w strukturach administracji samorządowej oraz zadań realizowanych przez komórkę organizacyjną.

Wymagania dodatkowe:

• wykształcenie o profilu prawniczym lub ekonomicznym,
• co najmniej 3-letnie doświadczenie zawodowe w obszarze ochrony praw konsumentów,
• umiejętność analizy i interpretacji przepisów prawa oraz orzecznictwa,
• umiejętność identyfikowania oraz analizowania problemów i formułowania wniosków,
• umiejętność skutecznego zarządzania pracą zespołu i motywowania pracowników,
• inicjatywa i zaangażowanie,
• elastyczność i adaptacyjność,
• postawa prokliencka, umiejętność szybkiej i adekwatnej reakcji na potrzeby klienta,
• wysokie zdolności komunikacyjne oraz interpersonalne,
• umiejętność efektywnej pracy w warunkach stresu i presji czasu,
• umiejętność współpracy.

• Doświadczenie: lata: 5

Oferujemy:

• Wynagrodzenie: od 7 400 PLN (Wynagrodzenie brutto)
• • Wynagrodzenie zasadnicze: od 7400 zł/brutto, dodatek funkcyjny: od 1600 zł/brutto.

• Praca na umowę o pracę na czas określony 6 miesięcy. Docelowo umowa o pracę na czas nieokreślony.
• Praca w pełnym wymiarze czasu pracy.
• Data rozpoczęcia pracy - do ustalenia z pracodawcą.

Jak aplikować:

bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty: Więcej informacji na stronie: https://bip.katowice.eu/Ogloszenia/OfertyPracy/ogloszenie.aspx?idr=2510&menu=729

Twoja aplikacja musi zawierać:

• formularz aplikacyjny - dostępny w Biuletynie Informacji Publicznej - https://bip.katowice.eu/Ogloszenia/dokument.aspx?idr=110008 lub na stanowisku informacji w Biurze Obsługi Mieszkańców przy Rynku 1,
• oświadczenie o niekaralności za naruszenie dyscypliny finansów publicznych - https://bip.katowice.eu/Ogloszenia/dokument.aspx?idr=111789,
• kopie dokumentów potwierdzających wymagane wykształcenie,
• kopie dokumentów potwierdzających co najmniej 5-letnią praktykę zawodową (staż pracy lub prowadzenie działalności gospodarczej o charakterze zgodnym z wymaganiami na danym stanowisku).

Jak złożyć dokumenty

• elektronicznie na adres mailowy: [email protected] w temacie wpisz Nabór nr 44/2026",
• w formie papierowej z dopiskiem na kopercie: Nabór nr 44/2026":
  -- pocztą na adres: Urząd Miasta Katowice, Wydział Organizacji i Zarządzania, ul. Młyńska 4, 40-098 Katowice, lub
  -- złóż w punkcie podawczym w Biurze Obsługi Mieszkańców, Rynek 1.

Aplikuj: do 24 lipca 2026 r.
Oferty, które wpłyną po terminie nie będą rozpatrywane - decyduje data otrzymania dokumentów przez Urząd.

Nabór krok po kroku przeczytaj, zanim złożysz dokumenty
Złożenie oferty jest proste. Wystarczą dwa kroki. Ważne jednak, aby pamiętać o kilku formalnościach, które decydują o przejściu do kolejnego etapu.

Krok 1: Sprawdź ogłoszenie i przygotuj dokumenty
Uważnie zapoznaj się z ogłoszeniem o naborze i sprawdź, czy spełniasz wymagania niezbędne.
Jeżeli nie spełniasz któregokolwiek z wymagań albo Twoja oferta będzie niekompletna, niestety zostanie odrzucona na etapie selekcji formalnej.

Krok 2: Wypełnij i podpisz formularz aplikacyjny
Formularz aplikacyjny wypełnij czytelnie, podaj aktualne dane kontaktowe, pamiętaj o podpisie. Dołącz do formularza wszystkie wymagane dokumenty.

Kolejne kroki
Skontaktujemy się ze wszystkimi osobami, które złożyły ofertę, ale do kolejnego etapu zaprosimy te, które dostarczą komplet wymaganych dokumentów oraz podpisany formularz aplikacyjny.
Kolejne etapy mogą odbywać się stacjonarnie lub online. Do udziału w wideokonferencji wystarczy urządzenie z dostępem do Internetu, kamera oraz mikrofon (lub słuchawki z mikrofonem).
Postaramy się, w miarę naszych możliwości, dostosować sposób przeprowadzenia naboru do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Prosimy o zgłoszenie takich potrzeb w formularzu aplikacyjnym.
Informacje o przebiegu naboru zamieszczamy w Biuletynie Informacji Publicznej.

Wskaźnik zatrudnienia:
W maju 2026 r. wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w Urzędzie Miasta Katowice, w rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnieniu osób niepełnosprawnych wynosił mniej niż 6%.

Informacje dodatkowe:

• dokumenty przesłane mailowo zapisz w formacie PDF, JPG/JPEG lub PNG,
• rozmiar załączników nie może przekraczać 30 MB - prześlij wyłącznie wymagane dokumenty,
• po wysłaniu oferty otrzymasz potwierdzenie złożenia dokumentów. Jeżeli nie otrzymasz potwierdzenia - kontaktuj się z nami,
• aplikując potwierdzasz zapoznanie się z klauzulą informacyjną RODO,
  RODO - Klauzula informacyjna o przetwarzaniu danych osobowych kandydatów do zatrudnienia w Urzędzie Miasta Katowice dostępna jest na stronie internetowej BIP Urzędu Miasta Katowice https://bip.katowice.eu/Ogloszenia/dokument.aspx?idr=111790
• informacje dotyczące procedury zgłaszania nieprawidłowości znajdziesz w Biuletynie Informacji Publicznej,
• jeżeli masz pytania dotyczące naboru i warunków zatrudnienia skontaktuj się z nami: tel. 797 108 165, tel. 504 940 955.

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: telefon, e-mail, poczta, Termin: Dokumenty należy składać w terminie do 24 lipca 2026 r.