Pracownik Biurowy ds. E-commerce i Obsługi Klienta

Warunki pracy:

• Zmianowość: jedna zmiana
• Godziny w tygodniu: 40
• Godziny w miesiącu: 160
• Wymiar etatu: pełny etat

Rodzaj zatrudnienia: Umowa o pracę na okres próbny

Opis stanowiska / Obowiązki:

• Opis:
• Pracownik Biurowy ds. E-commerce i Obsługi Klienta
• Jesteśmy hurtownią oraz sklepem internetowym z artykułami dekoracyjnymi.
• Nasze produkty sprzedajemy za pośrednictwem sklepu internetowego oraz platform sprzedażowych takich jak Allegro, Amazon i Erli.
• Nieustannie rozwijamy sprzedaż hurtową i detaliczną, wdrażamy nowe rozwiązania i poszerzamy kanały dotarcia do klientów, dlatego poszukujemy osoby, która wesprze nasz zespół w codziennej pracy oraz dalszym rozwoju firmy. Miejsce pracy:
• Trend Deco
• Rączna 807
• 32-060 Liszki
• Zakres obowiązków:
• Obsługa klientów telefonicznie, mailowo oraz stacjonarnie.
• Kompleksowa obsługa zamówień internetowych i nadzór nad ich prawidłową realizacją.
• Obsługa zwrotów i reklamacji.
• Dodawanie, aktualizacja i optymalizacja ofert produktowych w sklepie internetowym oraz na platformach sprzedażowych.
• Obsługa systemów wspierających sprzedaż i logistykę e-commerce.
• Współpraca przy realizacji procesów wysyłkowych oraz bieżącej obsłudze zamówień.
• Aktualizacja treści, grafik i elementów wizualnych sklepu internetowego.
• Przygotowywanie sezonowych materiałów promocyjnych, banerów i akcji sprzedażowych.
• Wsparcie działań marketingowych oraz promocji produktów.
• Udział w rozwoju sprzedaży na nowych platformach i rynkach.
• Poszukiwanie oraz wdrażanie usprawnień i automatyzacji procesów związanych ze sprzedażą internetową.
• Dbanie o sprawny obieg dokumentów, porządek oraz dobrą organizację miejsca pracy.
• Współpraca z pozostałymi pracownikami firmy przy realizacji bieżących zadań.

Wymagania:

• Wykształcenie: średnie ogólnokształcące
• oczekiwania:
• Doświadczenie w obsłudze klienta.
• Mile widziane doświadczenie w branży e-commerce.
• Znajomość platform sprzedażowych, w szczególności Allegro.
• Znajomość systemów integracyjnych, takich jak Apilo, Baselinker lub podobnych rozwiązań wspierających sprzedaż wielokanałową, będzie dużym atutem.
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze sklepów internetowych opartych o Shoper lub podobne platformy.
• Bardzo dobra znajomość obsługi komputera oraz urządzeń biurowych.
• Samodzielność, odpowiedzialność i bardzo dobra organizacja pracy.
• Punktualność i sumienność w wykonywaniu powierzonych obowiązków.
• Dokładność oraz dbałość o szczegóły.
• Wysoka kultura osobista i profesjonalne podejście do klientów oraz współpracowników.
• Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu.
• Dbałość o porządek i organizację miejsca pracy.
• Umiejętność współpracy w zespole oraz realizacji wspólnych celów.
• Zaangażowanie, inicjatywa oraz chęć ciągłego doskonalenia procesów i rozwoju firmy.
• Dodatkowym atutem będzie:
• Doświadczenie w prowadzeniu sprzedaży na Amazon, Erli lub innych marketplace'ach.
• Doświadczenie w rozwijaniu nowych kanałów sprzedaży oraz wdrażaniu rozwiązań automatyzujących pracę.
• Znajomość Google Ads oraz podstaw marketingu internetowego.
• Umiejętność tworzenia grafik reklamowych, banerów i materiałów promocyjnych.
• Znajomość programów graficznych, takich jak Canva, Gimp, Photoshop lub podobnych.

Oferujemy:

• Wynagrodzenie: od 5 500 do 8 000 PLN (Wynagrodzenie brutto)
• Oferujemy:
  Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie.
  Pracę w dynamicznym środowisku związanym z e-commerce.
  Realny wpływ na rozwój sprzedaży internetowej i wdrażanie własnych pomysłów.
  Możliwość zdobywania nowych kompetencji i rozwoju zawodowego.
  Niezbędne narzędzia do pracy.
  Przyjazną atmosferę oraz wsparcie zespołu.
  Szukamy osoby zaangażowanej, odpowiedzialnej i nastawionej na współpracę, która potrafi działać samodzielnie, ale jednocześnie dobrze odnajduje się w pracy zespołowej.

Cenimy inicjatywę, komunikatywność, kulturę osobistą oraz chęć wspólnego rozwijania sprzedaży i procesów w firmie.

Jeżeli interesuje Cię e-commerce i chcesz mieć realny wpływ na rozwój firmy, zapraszamy do przesłania CV.

Jak aplikować:

bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty: CV + kontakt telefoniczny z pracodawcą

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: telefon, e-mail