Referent / Starszy Referent (k/m)* w Punkcie Obsługi Klientów w Gliwicach w Wydziale Obsługi Klientów i Profilaktyki

Warunki pracy:

• Zmianowość: jedna zmiana
• Godziny w tygodniu: 40
• Godziny w miesiącu: 160
• Wymiar etatu: pełny etat

Rodzaj zatrudnienia: Umowa o pracę na czas określony

Opis stanowiska / Obowiązki:

Więcej informacji na stronie: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/ogloszenia-o-prace/katowice2630,2877.html

GŁÓWNE ZADANIA:

1. przyjmowanie dokumentów niezbędnych do wydania europejskiej karty ubezpieczenia zdrowotnego oraz ich dystrybucja
2. aktualizacja rejestru ubezpieczonych na podstawie dostarczonych dokumentów o ubezpieczeniu
3. realizacja zadań mających na celu promowanie produktów NFZ oraz udział w wydarzeniach profilaktycznych
4. przygotowywanie zestawień i analiz dla Centrali NFZ

*k - kobieta / m - mężczyzna

PRACODAWCA OFERUJE:

1. pracę w sprawnie zarządzanej organizacji zatrudniającej powyżej 5500 pracowników
2. stabilne zatrudnienie na umowę o pracę
3. możliwość pracy zdalnej okazjonalnej do 24 dni w roku
4. dodatkowy urlop stażowy
5. profesjonalny system szkoleń
6. możliwość dofinansowania nauki języka do 100%
7. możliwość dofinansowania studiów do 100%
8. opiekę mentora / mentorki
9. atrakcyjne wsparcie socjalne (zakładowy fundusz świadczeń socjalnych)
10. możliwość korzystania z Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej
11. ubezpieczenie na życie na atrakcyjnych warunkach
12. inicjatywy dbające o zdrowie (#NaszeFirmoweZdrowie)
13. wynagrodzenie zasadnicze:

• na stanowisku referenta od 5.400,00 zł brutto
• na stanowisku starszego referenta od 5.500 brutto
• możliwość otrzymania pozostałych składników wynagrodzenia wynikających z Zakładowego Układu Zbiorowego Pracy dla Pracowników zatrudnionych w Narodowym Funduszu Zdrowia, określa załącznik nr 1 do ogłoszenia, dostępny pod załączonym linkiem: LINK - https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/do-pobrania-dla-kandydatow/

Ruchomy czas pracy. Rozpoczęcie pracy między godzinami: 7:30-8:00, zakończenie po 8 godzinach pracy.

Wymagania:

• Wykształcenie: średnie ogólnokształcące
  WYMAGANIA KONIECZNE

• wykształcenie: wyższe lub średnie
• lata pracy zawodowej:
  -- na stanowisko referenta staż pracy nie jest wymagany
  -- na stanowisko starszego referenta przy wykształceniu wyższym staż pracy nie jest wymagany, przy wykształceniu średnim wymagane są minimum 3 lata stażu pracy

WYMAGANIA DODATKOWE

• znajomość ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (Dz.U. z 2025, poz. 1461 ze zm.)
• umiejętność analitycznego myślenia
• doświadczenie w obsłudze klienta
• umiejętność poprawnego formułowania korespondencji
• stosowanie zasad prostego języka
• umiejętność obsługi komputera i znajomość pakietu MS Office
• znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
• odporność na stres
• umiejętność pracy w zespole
• orientacja na klienta, interesariusza
• przestrzeganie przepisów
• radzenie sobie w trudnych sytuacjach

Oferujemy:

• Wynagrodzenie: od 5 400 PLN (Wynagrodzenie brutto)
• • Wynagrodzenie zasadnicze:
    -- na stanowisku referenta od 5.400,00 zł brutto
    -- na stanowisku starszego referenta od 5.500 brutto

• Praca na umowę o pracę. Praca na umowę o pracę na początek na okres próbny. Docelowo praca na stałe.
• Praca w pełnym wymiarze czasu pracy.

Jak aplikować:

bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty: WYMAGANE DOKUMENTY

• CV w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej,
• Kwestionariusz osobowy w formie elektronicznej lub podpisany w formie papierowej,
• Kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie,
• Kopie dokumentów potwierdzających lata pracy zawodowej z tytułu umowy o pracę, umowy zlecenia lub prowadzenia działalności gospodarczej (świadectwa pracy, zaświadczenie o trwającym zatrudnieniu, aktualny wyciąg z CEIDG, zaświadczenie z ZUS-u o ubezpieczeniu w celu doliczenia okresów do stażu pracy),
• Kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi,
• Oświadczenia i zgody zatwierdzone w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej.

Skorzystaj z naszego poradnika, jeśli chcesz dowiedzieć się jak prawidłowo złożyć dokumenty lub szukasz dodatkowych informacji dotyczących procesu rekrutacji. Znajdziesz tam również klauzulę informacyjną oraz wzory wymaganych zgód i oświadczeń.
DOKUMENTY DO POBRANIA: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/do-pobrania-dla-kandydatow/

W przypadku dodatkowych pytań, jesteśmy dla Ciebie dostępni pod adresem e-mail: [email protected] oraz nr telefonu: 32 735 37 26

Kandydatki i Kandydatów prosimy o składanie dokumentów do 08.07.2026 r.:

• elektronicznie za pośrednictwem elektronicznego systemu rekrutacyjnego: https://form.erecruiter.pl/form/cbfab43e7a0c424c8e54a900505024ae
• lub w formie papierowej w zamkniętych kopertach, bezpośrednio w siedzibie Śląskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ lub przesłać na adres:
  Śląski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia
  40-844 Katowice, ul. Kossutha 13
  z dopiskiem: oferta pracy Katowice/26/30
  (decyduje data wpływu oferty do Oddziału)

Informujemy, że zgodnie z ustawą z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Narodowy Fundusz Zdrowia wdrożył "Procedurę zgłoszeń wewnętrznych". Sygnalista może dokonać zgłoszenia pisemnie z wykorzystaniem internetowego formularza zgłoszenia, dostępnego na stronie Biuletynu Informacji Publicznej Narodowego Funduszu Zdrowia. Wszystkie informacje są dostępne pod adresem: https://www.nfz.gov.pl/bip/sygnalisci/

Więcej informacji na stronie: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/ogloszenia-o-prace/katowice2630,2877.html

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: osobiście, telefon, poczta, inny - https://form.erecruiter.pl/form/cbfab43e7a0c424c8e54a900505024ae, Termin: Dokumenty należy złożyć w terminie do 08.07.2026 r., Godziny : 8:00 – 16:00