specjalista od obsługi klienta-Recepcja w studio fitness

Warunki pracy:

• Zmianowość: jedna zmiana
• Godziny w tygodniu: 40
• Godziny w miesiącu: 160
• Wymiar etatu: pełny etat

Rodzaj zatrudnienia: Nie dotyczy

Opis stanowiska / Obowiązki:

• Marketing i promocja:
• 1.Aktywne uczestnictwo w kampaniach marketingowych studia, w tym współtworzenie materiałów promocyjnych.
• 2. Publikowanie treści związanych z treningiem i zdrowym trybem życia na profilu.
• 3. Zachęcanie klientów do dzielenia się swoimi osiągnięciami w mediach społecznościowych
• Sprzedaż i pozyskiwanie klientów
• 1. Obsługa klientów studia: bezpośrednia, telefoniczna, mailowa i komunikacja poprzez social media.
• 2. Prezentowanie i sprzedaż usług studia nowym i obecnym klientom.
• 3. Zapisywanie klientów na treningi indywidualne i zajęcia grupowe.
• 4. Bieżąca znajomość pełnej oferty klubu i cennika.
• 5. Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego.
• 6. Przyjmowanie płatności i prowadzenie podstawowej dokumentacji sprzedażowej.
• Udział w Eventach i Aktywnościach Studia:
• 1. Aktywne uczestnictwo w eventach organizowanych przez studio, takich jak dni otwarte, warsztaty i spotkania tematyczne.
• 2. Współpraca przy organizacji i prowadzeniu wydarzeń promocyjnych, mających na celu przyciągnięcie nowych klientów.
• Utrzymanie porządku i dbałość o sprzęt:
• 1. Dbanie o porządek i estetykę recepcji oraz strefy wejściowej.
• 2. Utrzymanie czystości i porządku w przestrzeniach treningowych, w tym dbanie o higienę sprzętu i pomieszczeń.
• 3. Zapewnienie bieżącego uzupełniania materiałów i środków przeznaczonych dla klientów w tym kawy oraz dodatków, obsługa i utrzymanie czystości ekspresu do kawy.
• Komunikacja i Współpraca:
• 1. Współpraca z innymi członkami zespołu, takimi jak dietetycy, fizjoterapeuci i specjaliści ds. obsługi klienta, w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta.
• 2. Udzielanie informacji klientom w zakresie użytkowania obiektów i sprzętu studia.
• 3. Udzielanie informacji o ofercie studia, grafikach zajęć i trenerach.
• 4. Przyjmowanie opinii, sugestii i zgłoszeń od klientów.
• Raportowanie i Administracja:
• 1. Zarządzanie grafikami treningów oraz rezerwacjami.
• 2. Przygotowywanie pełnej dokumentacji do podpisu przez klienta.
• 3.Przechowywanie danych osobowych klientów zgodnie z RODO i innymi zasadami panującymi w studio.
• 4. Obsługa programu stosowanego w studio e fitness oraz obsługa arkuszy Microsoft Excel i Word.
• 5. Dbałość o wizerunek studia, poprzez profesjonalne podejście do pracy i klientów.
• 6. Zachowanie dyskrecji i poufności w odniesieniu do informacji klientów i operacji studia.
• Dodatkowe obowiązki:
• 1. Dbanie o własną formę fizyczną oraz zdrowie jako przykład dla klientów i członków zespołu.

Wymagania:

• obsługa komputera MS Ofice
• obsługa komputera MS Ofice
• Wykształcenie: średnie zawodowe
• Wykształcenie: średnie ogólnokształcące

Oferujemy:

• Wynagrodzenie: 2 854,30 PLN (Stypendium brutto)

Jak aplikować:

za pośrednictwem urzędu

Wymagane dokumenty: skierowanie