Doradca klienta (K/M) (oferta pracy po stażu)

Warunki pracy:

• Zmianowość: jedna zmiana
• Godziny w tygodniu: 20
• Godziny w miesiącu: 80
• Wymiar etatu: 1/2 etatu

Rodzaj zatrudnienia: Nie dotyczy

Opis stanowiska / Obowiązki:

• Profesjonalna obsługa klientów zgodnie ze standardami obowiązującymi w salonie PLAY
• Udzielanie informacji dotyczących ofert, usług, promocji oraz produktów dostępnych w sieci PLAY
• Doradztwo klientom w zakresie wyboru odpowiednich usług telekomunikacyjnych, abonamentów oraz urządzeń mobilnych
• Aktywna sprzedaż telefonów, akcesoriów oraz usług oferowanych przez PLAY
• Aktywna praca w zakresie telesales, polegająca na kontakcie telefonicznym z klientami w celu informowania o kończących się umowach, przedstawiania nowych ofert oraz proponowania dodatkowych usług i produktów
• Prowadzenie działań związanych z przedłużaniem umów oraz dosprzedażą usług telekomunikacyjnych
• Przygotowywanie i obsługa dokumentacji związanej z zawieraniem umów, aneksów oraz zmian w usługach
• Obsługa systemów komputerowych wykorzystywanych w codziennej pracy salonu
• Przyjmowanie zgłoszeń i reklamacji oraz udzielanie klientom podstawowego wsparcia technicznego
• Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych i jakościowych
• Dbanie o prawidłową ekspozycję produktów i materiałów promocyjnych w salonie
• Utrzymywanie wysokiego poziomu obsługi klienta oraz budowanie pozytywnego wizerunku firmy
• Współpraca z zespołem salonu w zakresie bieżącej organizacji pracy
• Utrzymywanie porządku i estetyki stanowiska pracy
• Uczestnictwo w szkoleniach dotyczących produktów, usług oraz standardów obsługi klienta
• Rozwijanie umiejętności komunikacyjnych, sprzedażowych oraz pracy zespołowej.

Wymagania:

• Wykształcenie: średnie zawodowe
• umiejętność obsługi komputera
• znajomość pakietu MS OFFICE
• umiejętność obsługi komputera
• znajomość pakietu MS OFFICE
  Wykształcenie min. średnie; umiejętność osługi komputera; podstawowa znajomość obsługi MS Office; staż pracy w zawodzie - min. 4 miesiące.

Oferujemy:

• Wynagrodzenie: od 2 403 PLN (Wynagrodzenie brutto)
• Godziny pracy: 10:00-14:00

Jak aplikować:

za pośrednictwem urzędu

Wymagane dokumenty: CV