Młodszy specjalista ds. obsługi klienta (k/m/n)

Warunki pracy:

• Zmianowość: jedna zmiana
• Godziny w tygodniu: 40
• Wymiar etatu: pełny etat
• Tryb pracy: Stacjonarna

Rodzaj zatrudnienia: Umowa o pracę na czas nieokreślony

Opis stanowiska / Obowiązki:

• Analiza zgłoszeń serwisowych przesłanych przez klientów.
• Weryfikacja telefoniczna zgłoszeń klientów w przypadku występowania błędów lub niejasności.
• Weryfikacja z klientem zgłaszanych usterek oraz okoliczności ich występowania.
• Podstawowe telefoniczne wsparcie techniczne w przypadku konieczności wyjaśnienia sposobu działania niektórych funkcji urządzenia przesłanego do serwisu.
• Obsługa wewnętrznych zgłoszeń serwisowych w systemie.
• Kontakt telefoniczny z klientem w przypadku konieczności uzupełnienia danych w zgłoszeniach serwisowych.
• Udzielanie odpowiedzi klientom na zgłoszenia wpływające na mailowe skrzynki serwisowe.
• Umowa o pracę na czas nieokreślony w godzinach 8:00-16:00 od poniedziałku do piątku.

praca stała

Wymagania:

• Wykształcenie: średnie ogólnokształcące
  Wymagana znajomość języka niemieckiego w mowie i w piśmie na poziomie B2 - wyższy średnio zaawansowany. Komunikatywność i otwartość, odpowiedzialność.
• Doświadczenie: lata: 1

Oferujemy:

• Wynagrodzenie: od 6 700 PLN (Wynagrodzenie brutto)

Jak aplikować:

bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty: CV

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: e-mail