Specjalista ds. reklamacji i rękojmi / usuwanie usterek (k/m)

Warunki pracy:

• Zmianowość: jedna zmiana
• Godziny w tygodniu: 40
• Wymiar etatu: pełny etat
• Tryb pracy: Stacjonarna

Rodzaj zatrudnienia: Umowa o pracę na czas określony

Opis stanowiska / Obowiązki:

• Rejestracja zgłoszeń: Przyjmowanie i ewidencjonowanie reklamacji od klientów.
• Koordynacja napraw: Organizacja pracy podwykonawców lub serwisu w celu usunięcia usterek w okresie rękojmi i gwarancji.
• Obsługa prawno-proceduralna: Analiza zasadności zgłoszeń zgodnie z Kodeksem Cywilnym i przepisami o rękojmi/gwarancji.
• Komunikacja: Prowadzenie korespondencji i negocjacji z klientami oraz kontrahentami.
• Dokumentacja: Sporządzanie protokołów, raportów oraz rozliczeń związanych z usuwaniem wad
• Umiejętności techniczne: Umiejętność czytania dokumentacji technicznej.
• Kompetencje miękkie: Odporność na stres, zdolności negocjacyjne i wysoka kultura obsługi klienta

Wymagania:

• Wykształcenie: średnie branżowe

• Biegła znajomość pakietu Office

• Prawo kat. B

• Dobre zdolności interpersonalne oraz komunikacyjne

• Biegła znajomość pakietu Office

• Prawo kat. B

• Dobre zdolności interpersonalne oraz komunikacyjne

• Umiejetności : Kontrola prawidłowości nadzoru i odbioru robót wykonywanych w systemie zleconym

• Umiejętności : Dbanie o bieżące usuwanie awarii i usterek instalacji oraz urządzeń

• Doświadczenie: lata: 2

Oferujemy:

• Wynagrodzenie: od 4 806 PLN (Wynagrodzenie brutto)

Jak aplikować:

bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty: Kontakt z pracodawcą

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: telefon, e-mail