Specjalista/Specjalistka-Konsultant/Konsultantka Contact Center w Zespole Zielona Linia w Biurze Komunikacji Elektronicznej - Białystok (nr ref. KG.ZK.110.10.2026)

Warunki pracy:

• Zmianowość: dwie zmiany
• Godziny w tygodniu: 40
• Godziny w miesiącu: 160
• Wymiar etatu: pełny etat
• Tryb pracy: Stacjonarna

Rodzaj zatrudnienia: Umowa o pracę na czas określony

Opis stanowiska / Obowiązki:

• 1. Obsługa infolinii przychodzącej dla klientów zainteresowanych tematyką zatrudnienia i pobytu cudzoziemców w Polsce.
• 2. Obsługa elektroniczna klientów zainteresowanych tematyką zatrudnienia i pobytu cudzoziemców w Polsce.

Wymagania:

• Wykształcenie: średnie ogólnokształcące
• Język: polski, w mowie - C2 - biegły, w piśmie - C2 - biegły
• biegła obsługa komputera, Microsoft Office
• biegła obsługa komputera, Microsoft Office
  Wymagania:

• wykształcenie: co najmniej średnie;
• doświadczenie zawodowe: co najmniej 5 lat stażu pracy w przypadku wykształcenia średniego albo co najmniej 3 lata w przypadku wykształcenia wyższego;
• znajomość przynajmniej jednego z następujących języków obcych na poziomie komunikatywnym (nie niższym niż B1): angielski, hiszpański, francuski
• znajomość zagadnień z zakresu zatrudniania cudzoziemców w Polsce
• Wiedza o działalności Ochotniczych Hufców Pracy
• praktyczna znajomość MS Office, MS Excel;
• komunikatywność i umiejętność współpracy w zespole;
• samodzielność, terminowość i dobra organizacja pracy;
• perfekcyjna znajomość języka polskiego i zasad poprawnej polszczyzny w mowie i piśmie.

Dokumenty i oświadczenia niezbędne:

• CV;
• oświadczenie kandydata o korzystaniu z pełni praw publicznych - kandydat przedstawia na drugim etapie rekrutacji;
• oświadczenie kandydata o braku skazania prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe - kandydat przedstawia na drugim etapie rekrutacji;
• kopie dokumentów potwierdzających spełnienie wymagań dotyczących wykształcenia - kandydat przedstawia na drugim etapie rekrutacji;
• kopie dokumentów potwierdzających spełnianie wymagań dotyczących stażu pracy - kandydat przedstawia na drugim etapie rekrutacji;
• w przypadku przedstawienia dokumentów w języku obcym należy dołączyć również ich tłumaczenie na język polski dokonane przez tłumacza przysięgłego;
• dołączone do CV oświadczenie o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych o treści: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w niniejszym dokumencie do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2018r., poz. 1000 ze zm.) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) przez Komendę Główną Ochotniczych Hufców Pracy z siedzibą przy ul. Tamka 1, 00-349 Warszawa na stanowisko Specjalista/Specjalistka Konsultant/Konsultantka contact centre w Zespole Zielona Linia w Biurze Komunikacji Elektronicznej w Komendzie Głównej OHP."

Dokumenty należy przesłać za pośrednictwem na adres e-mail: [email protected] lub w formie papierowej na adres pocztowy Komendy Głównej OHP: ul. Tamka 1, 00 349 Warszawa w nieprzekraczalnym terminie do 7 września 2026 r. z wyraźnym dopiskiem: odpowiedź na ofertę pracy nr KG.ZK.110.10.2026

Etapy, metody oraz techniki naboru:

1. weryfikacja dokumentów aplikacyjnych pod względem spełniania wymagań formalnych;
2. rozmowa kwalifikacyjna i ewentualny test wiedzy.

Oferty, które nie zawierają wszystkich wymaganych dokumentów lub wpłynęły po wyżej określonym terminie nie będą rozpatrywane. Dokumenty złożone w aplikacji nie będą zwracane. Dokumenty złożone w procesie rekrutacji przez osoby niezatrudnione będą przechowywane przez okres trzech miesięcy od zatrudnienia wyłonionego kandydata.
Po upływie wskazanego wyżej okresu zostaną zniszczone.
W ofercie należy podać dane kontaktowe adres e-mail, numer telefonu.
Informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami. O terminie i miejscu przeprowadzenia kolejnego etapu rekrutacji zakwalifikowani kandydaci zostaną poinformowani drogą elektroniczną lub telefonicznie.

Informujemy, że w miesiącu poprzedzającym datę ogłoszenia wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w jednostce, w rozumieniu Ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych, wynosił poniżej 6%.

Zgodnie z art. 13 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanego powszechnie RODO informujemy, że:

1. Administratorem danych osobowych jest Komendant Główny OHP ul. Tamka 1, 00-349 Warszawa.
2. Skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych można za pośrednictwem e-mail: [email protected] lub pisząc na adres: Inspektor Ochrony Danych KG OHP, ul. Tamka 1, 00-349 Warszawa.
3. Dane osobowe przetwarzane będą w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko pracy na podstawie art. 221 Kodeksu pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
4. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji procesu rekrutacji. W przypadku niepodania danych nie będzie możliwe uczestniczenie w procesie rekrutacji.
5. W celu przetwarzania podanych danych na potrzeby przyszłych rekrutacji prowadzonych w Komendzie Głównej OHP, niezbędne będzie wyrażenie odrębnej zgody.
6. Przysługuje prawo dostępu do treści danych oraz ich sprostowania, prawo do usunięcia lub ograniczenia przetwarzania jak również prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie oraz prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Odbiorcami danych będą tylko instytucje upoważnione z mocy prawa.
8. Podane dane osobowe nie będą podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu (art. 13 ust. 2 lit. f RODO).
9. Administrator danych nie ma zamiaru przekazywać danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej.
10. Po zakończeniu procesu rekrutacji, dane osobowe takie jak imię i nazwisko, wykształcenie, staż pracy, przekazane w dokumentach aplikacyjnych i umieszczone w protokole
    z postępowania rekrutacyjnego będą przechowywane przez okres 3 lat z uwagi na 3-letni okres przedawnienia roszczeń (art. 4421 k.c.).

Oferujemy:

• Wynagrodzenie: od 5 000 do 5 500 PLN (Wynagrodzenie brutto)
• Pracodawca oferuje:

• stabilną pracę w ramach umowy o pracę w instytucji nadzorowanej przez Ministra Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej.
• dodatkowe wynagrodzenie roczne tzw. trzynastka, dodatek za wysługę lat i świadczenia socjalne.

Jak aplikować:

bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty: Dokumenty i oświadczenia niezbędne:

• CV;
• oświadczenie kandydata o korzystaniu z pełni praw publicznych - kandydat przedstawia na drugim etapie rekrutacji;
• oświadczenie kandydata o braku skazania prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe - kandydat przedstawia na drugim etapie rekrutacji;
• kopie dokumentów potwierdzających spełnienie wymagań dotyczących wykształcenia - kandydat przedstawia na drugim etapie rekrutacji;
• kopie dokumentów potwierdzających spełnianie wymagań dotyczących stażu pracy - kandydat przedstawia na drugim etapie rekrutacji;
• w przypadku przedstawienia dokumentów w języku obcym należy dołączyć również ich tłumaczenie na język polski dokonane przez tłumacza przysięgłego;
• dołączone do CV oświadczenie o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych o treści: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w niniejszym dokumencie do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2018r., poz. 1000 ze zm.) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) przez Komendę Główną Ochotniczych Hufców Pracy z siedzibą przy ul. Tamka 1, 00-349 Warszawa na stanowisko Specjalista/Specjalistka Konsultant/Konsultantka contact centre w Zespole Zielona Linia w Biurze Komunikacji Elektronicznej w Komendzie Głównej OHP."

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: e-mail, inny - Dokumenty należy przesłać za pośrednictwem portalu pracuj.pl, przesłać na adres email [email protected] lub w formie papierowej na adres pocztowy Komendy Głównej OHP: ul. Tamka 1, 00 349 Warszawa w nieprzekraczalnym terminie do 7 września 2026 r. z wyraźnym dopiskiem: odpowiedź na ofertę pracy nr KG.ZK.110.10.2026